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Obwohl wir alle gerne glauben, dass wir die Hersteller mit unserem Geldbeutel kontrollieren können - was auch stimmt, wenn auch nur in geringem Maße -, folgen die Hersteller meist ihren eigenen Vorstellungen. Das soll nicht heißen, dass sie es nicht tun sollten - schließlich ist die Geschichte voll von Beispielen kühner und letztlich erfolgreicher Schritte, die sich dem damaligen öffentlichen Konsens widersetzen. Natürlich sind die Seiten auch mit Fallstudien von Unternehmen gefüllt, die vergessen haben, wie wichtig das Feedback ihrer Kunden ist.
Deshalb haben wir uns überlegt, dass wir Ihnen einen Einblick in die Denkweise unserer eigenen Leser geben sollten. Konkret haben wir Sie gestern gebeten, in die Rolle eines Schein-Gottes zu schlüpfen und sich vorzustellen, dass Sie den Herstellern von Mobiltelefonen die Richtung für das Jahr 2016 vorgeben können. Worauf sollten sie Ihrer Meinung nach die größten Anstrengungen und Ressourcen verwenden? Die Verbesserung der Display-Qualität? Kamera-Optik? Der zugrunde liegenden Software? Oder vielleicht die Akkulaufzeit?
Lebensdauer der Batterie. Sie sollten sich auf die Akkulaufzeit konzentrieren. Zumindest zeigen das die Ergebnisse der besagten Umfrage. Mit dem Löwenanteil der Stimmen (fast 64%) ist die große Mehrheit unserer Leser offensichtlich am meisten an der Langlebigkeit ihrer Geräte interessiert. Mit weitem Abstand folgen softwarebezogene Probleme - 16% wünschen sich, dass sich die Hersteller auf die Verbesserung ihrer proprietären Benutzeroberflächen konzentrieren. Am anderen Ende des Spektrums, mit nur 1,3% bzw. 1,6%, stehen die Display-Technologie und die Verarbeitungsleistung (jeweils) ganz unten auf der Liste der Sorgen unserer Leser.
