Alle von REWA verkauften Displaybaugruppen und Ersatzteile sind durch eine Garantie von 12 Monaten abgedeckt. Bei physischen Schäden, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, oder bei Funktionsmängeln innerhalb des Garantiezeitraums können Kunden den After-Sales-Service für einen Austausch anfordern. Der Austausch erfolgt mit demselben Produkt oder einem anderen Produkt gleichen Werts, auf Basis des aktuellen Verkaufs- oder Einkaufspreises, je nachdem, welcher niedriger ist. After-Sales-Service gibt es auch bei oberflächlichen Mängeln wie Kratzern (ausgenommen tiefe Kratzer) und lockeren Einfassungen, solange LCD und Flexkabel unbeschädigt bleiben.
Garantierichtlinie
REWA-Garantierichtlinie
REWA verpflichtet sich zu einer umfassenden After-Sales-Garantie für alle offline gekauften Produkte. Im Folgenden wird die Garantierichtlinie von REWA für die verschiedenen Produktkategorien erläutert.
Leitfaden zur Garantieabwicklung
Damit die Garantie reibungslos greift, folgen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung bitte diesen einfachen Schritten.
Wareneingangsprüfung
Es wird empfohlen, Gesamtzustand, Packstückanzahl, Gesamtgewicht und Modell der Ware zu prüfen, sobald Ihre Bestellung eintrifft.
Schäden innerhalb von 14 Tagen melden
Bei Transportschäden bewahren Sie bitte klare Fotos oder Videos von Paket, Versandetikett und beschädigten Teilen auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
Unterstützung im Garantiefall anfordern
Bei Qualitätsmängeln oder Abweichungen von der Spezifikation melden Sie diese bitte innerhalb des geltenden Garantiezeitraums, damit wir zeitnah unterstützen können.
Vor der Rücksendung bestätigen
Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um den Rückgabeprozess und die Versandabwicklung zu bestätigen.
Ordnungsgemäß für die Rücksendung verpacken
Bitte verwenden Sie bei Rücksendungen die Originalverpackung oder gleichwertiges Schutzmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.
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