Résolution du problème de redémarrage de l'iPhone

Pour quelle raison mon iPhone continue-t-il à redémarrer, et que puis-je faire ? Nous faisons confiance à nos iPhones et ils doivent fonctionner en permanence.

Ce serait formidable s'il existait une raison unique pour laquelle les iPhones redémarrent sans cesse, mais il n'y a pas de solution miracle à ce problème.

Dans cet article, je vous expliquerai pourquoi les iPhones ne cessent de redémarrer et je vous indiquerai la meilleure façon de résoudre ce problème.

Pour quelle raison mon iPhone ne cesse-t-il de redémarrer ?

Les iPhones qui continuent à redémarrer se répartissent pour la plupart en deux catégories :

1. les iPhone qui redémarrent de manière discontinue : Vous pouvez utiliser votre iPhone pendant un certain temps sans aucun problème, puis votre iPhone redémarre de manière inattendue.

2. cercle de redémarrage de l'iPhone : votre iPhone redémarre constamment et il est inutilisable. Le logo Apple apparaît et disparaît de l'écran, encore et encore.

Si votre iPhone appartient à la catégorie suivante, passez à l'étape 5. Il est difficile d'effectuer les premières étapes si vous ne pouvez pas utiliser le logiciel de votre iPhone.

1. Sauvegarder votre iPhone

Avant de procéder à un quelconque dépannage, assurez-vous que votre iPhone est sauvegardé.

Si votre iPhone présente un problème matériel, c'est peut-être la dernière occasion de sauvegarder vos informations.

Si nous le souhaitons, nous restaurerons votre iPhone dans une étape ultérieure, et vous aurez besoin d'une sauvegarde avant de procéder à la restauration.

Une fois la sauvegarde effectuée, vous pourrez commencer à résoudre le problème.

2. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone (iOS)

Comme Windows sur un PC ou macOS sur un Mac, iOS est le cadre de travail de votre iPhone. Les mises à jour d'iOS contiennent toujours des tas de corrections de bogues de programmation et d'autres problèmes.

De temps en temps, une mise à jour logicielle corrige le problème qui fait que votre iPhone continue à redémarrer ou entre dans une boucle de redémarrage.

Pour vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles, allez dans Réglages - > Général - > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Vous pouvez également connecter votre iPhone à votre PC et utiliser iTunes (PC et Macs fonctionnant sous macOS 10.14 ou plus ancien) ou Finder (Macs fonctionnant sous macOS 10.15 ou plus récent) pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone.

Si votre iPhone redémarre constamment, iTunes ou Finder peut être l'option la plus judicieuse.

3. Déterminer si une application est à l'origine du redémarrage de votre iPhone

Il est extrêmement curieux qu'une application puisse faire redémarrer un iPhone ou l'allumer et l'éteindre plus d'une fois. En règle générale, le logiciel de votre iPhone est protégé contre les applications problématiques.

Cela dit, il y a plus de 1,5 million d'applications dans l'App Store et elles ne sont pas toutes parfaites.

Si vous avez installé une application peu de temps avant que votre iPhone n'entre dans une boucle de redémarrage, désinstallez cette application et vérifiez si le problème se règle de lui-même.

Paramètres - > Confidentialité - > Analyses et améliorations - > Analyses Les données sont un autre endroit où vérifier les applications problématiques. Il est habituel de voir quelques sections dans cette liste.

Parcourez rapidement la liste et recherchez les applications qui sont enregistrées à plusieurs reprises. Si c'est le cas, désinstallez l'application en question et votre iPhone s'en portera mieux.

4. Réinitialiser tous les paramètres

Réinitialiser tous les réglages n'est certainement pas un coup de baguette magique, mais il permet de résoudre des problèmes logiciels spécifiques. Allez dans Réglages - > Général - > Transférer ou réinitialiser l'iPhone - > Réinitialiser - > Réinitialiser tous les réglages pour rétablir les réglages d'usine de votre iPhone.

Vous ne perdrez aucune de vos applications ou informations, mais vous devrez à nouveau saisir votre mot de passe Wi-Fi.

5. Retirer Votre carte SIM

Les boucles de redémarrage de l'iPhone peuvent être causées par des problèmes de connexion de votre iPhone à votre opérateur sans fil.

Votre carte SIM relie votre iPhone à votre opérateur sans fil. La retirer est donc le meilleur moyen de résoudre les problèmes lorsque votre iPhone continue à redémarrer.

Détendez-vous : rien ne peut arriver de grave lorsque vous retirez votre carte SIM. Votre iPhone se reconnectera immédiatement à votre opérateur lorsque vous la remettrez en place.

Si le retrait de la carte SIM résout le problème, remettez la carte SIM dans votre iPhone.

Si le problème réapparaît après avoir remis la carte SIM en place, vous devrez restaurer votre iPhone (étape 7) ou remplacer la carte SIM auprès de votre opérateur.

Si le retrait de la carte SIM ne résout pas le problème, ne remettez pas la carte SIM en place avant d'avoir terminé l'étape suivante.

6. Remise à zéro

Vous ne devez pas réinitialiser votre iPhone, sauf en cas de nécessité absolue.

C'est comme éteindre un poste de travail en le débranchant du mur. Cela dit, un redémarrage en boucle de l'iPhone est l'un des cas où une réinitialisation est justifiée.

Pour effectuer un redémarrage à froid, maintenez simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que l'écran de votre iPhone devienne vide et que le logo Apple réapparaisse.

Sur un iPhone 7 ou 7 Plus, les boutons sur lesquels vous devez appuyer pour effectuer une réinitialisation sont quelque peu particuliers. Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.

Si vous possédez un iPhone 8 ou plus récent, le processus de réinitialisation dure est également différent.

Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, puis, à ce moment-là, le bouton d'abaissement du volume, appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral.

Quel que soit le modèle d'iPhone que vous possédez, veillez à maintenir les deux boutons enfoncés simultanément pendant au moins 20 secondes.

Si vous avez retiré la carte SIM de votre iPhone à l'étape précédente, c'est l'occasion de la remettre dans votre iPhone.

Nous avons éliminé la possibilité que votre carte SIM fasse redémarrer votre iPhone.

Dans l'idéal, la réinitialisation dure résoudra le problème de redémarrage de votre iPhone, mais si le problème persiste, vous devrez réinitialiser votre gadget en suivant les instructions ci-dessous.

7. Remagasin Votre iPhone

La restauration de votre iPhone éradique et recharge le logiciel de l'iPhone (iOS) et peut résoudre simultanément un grand nombre de problèmes de programmation.

Lorsque nous restaurons votre iPhone, nous éliminons la possibilité qu'un problème logiciel puisse faire redémarrer votre iPhone - c'est la raison pour laquelle les spécialistes d'Apple effectuent cette opération si régulièrement.

Votre iPhone doit être connecté à un PC pour la restauration.

Je suggère d'effectuer une restauration exceptionnelle que les spécialistes d'Apple appellent une restauration DFU, qui va plus loin qu'une restauration normale et peut résoudre davantage de problèmes.

Une fois la restauration terminée, vous aurez la possibilité de recharger toutes vos données à partir de la sauvegarde de votre iPhone dans iTunes, Finder ou iCloud. Si le problème persiste, revenez ici et poursuivez votre lecture.

8. Vérifier s'il y a un problème matériel

Les problèmes matériels sont souvent à l'origine du blocage de l'iPhone dans une boucle de redémarrage. Si vous utilisez un étui sur votre iPhone, retirez-le avant de procéder.

Examinez attentivement le port de charge situé sur la partie inférieure de votre iPhone. Vérifiez qu'aucun déchet n'est coincé à l'intérieur et qu'il n'y a pas de traces de corrosion.

Si quelque chose ne vous semble pas normal, prenez une brosse à dents que vous n'avez jamais utilisée et brossez délicatement le port de charge.

Un court-circuit ou d'autres problèmes à l'intérieur du port de charge peuvent être à l'origine d'un grand nombre de problèmes avec votre iPhone.

9. Il se peut que vous deviez réparer votre iPhone

Nous avons éliminé la possibilité qu'un problème logiciel soit à l'origine du redémarrage de votre iPhone et nous avons vérifié qu'il n'y avait pas de problème matériel en dehors de votre iPhone.

Si votre iPhone se trouve dans un cercle de redémarrage, il devrait être réparé.

Si vous décidez de trouver de l'aide dans l'Apple Store le plus proche, assurez-vous d'avoir un rendez-vous avec le Genius Bar afin de ne pas avoir à rester dans les parages.

Résumé

À ce stade, j'aurais aimé que nous corrigions le problème qui fait que votre iPhone ne cesse de redémarrer.

J'aimerais connaître votre expérience et vos questions dans la section des commentaires ci-dessous.