Tutti gli assemblaggi schermo e i ricambi venduti da REWA sono coperti da una garanzia di 12 mesi. In caso di danno fisico non dovuto a uso improprio o di difetti funzionali durante il periodo di garanzia, i clienti possono richiedere il servizio post-vendita per la sostituzione. La sostituzione riguarderà lo stesso prodotto o un altro prodotto di pari valore, in base al prezzo di vendita o di acquisto corrente, il più basso dei due. Il servizio post-vendita è previsto anche per problemi superficiali come graffi (esclusi i graffi profondi) e cornici allentate, purché LCD e cavi flex restino integri.
Politica di garanzia
Politica di garanzia REWA
REWA si impegna a fornire una politica di garanzia post-vendita completa per tutti i prodotti acquistati offline. Di seguito è descritta la politica di garanzia offerta da REWA per le varie categorie di prodotto.
Guida all'assistenza in garanzia
Per un'assistenza in garanzia senza intoppi, segua questi semplici passaggi dopo aver ricevuto l'ordine.
Ispezione al ricevimento
Si consiglia di verificare le condizioni generali, la quantità dei colli, il peso totale e il modello della merce non appena arriva l'ordine.
Segnalare i danni entro 14 giorni
In caso di danni da trasporto, conservate foto o video chiari del collo, dell'etichetta di spedizione e delle parti danneggiate e contattateci entro 14 giorni dalla consegna.
Richiedere l'assistenza in garanzia
In caso di problemi di qualità del prodotto o di difformità rispetto alle specifiche, segnalateli entro il periodo di garanzia applicabile per ricevere assistenza tempestiva.
Confermare prima del reso
Contattate prima il vostro rappresentante commerciale per confermare la procedura di reso e le modalità di spedizione.
Imballare correttamente per il reso
Utilizzate l'imballo originale o materiali protettivi equivalenti quando restituite i prodotti, per evitare danni durante il trasporto.
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