¿A quién cubren estas historias de clientes de REWA?

Siguen a tres tipos de partners: un distribuidor de recambios, una cadena de reparación con varias tiendas y un negocio de teléfonos de segunda mano. Los nombres no se publican. Las cifras describen lo que cambió durante la colaboración, como ventas, número de tiendas, reseñas y capacidad de reacondicionamiento.

¿Qué cambió para el distribuidor de recambios?

El equipo de 18 personas necesitaba recambios competitivos y revisados, y más visibilidad local. REWA compartió precios en vivo de más de 5.000 productos, revisó la mercancía antes del envío y aportó fotos y vídeos para sus clientes. Los resultados comunicados incluyen un 400 % de crecimiento de ventas, un 150 % más de volumen de compra y una tasa de RMA del 1 % en los productos suministrados.

¿Qué cambió para la cadena de tiendas de reparación?

En 2015 la cadena tenía más de 30 tiendas y buscaba un proveedor con calidad estable y recomendaciones claras. En tres años REWA suministró más de 90.000 conjuntos de pantalla, ayudó con métodos actuales como el trasplante de IC de pantalla y formó al equipo, incluida la reparación de placas. La historia recoge un 80 % más de negocio, el paso de 30 a 60 tiendas y un 96 % de reseñas de 5 estrellas.

¿Qué cambió para el negocio de teléfonos de segunda mano?

La empresa revende teléfonos, con unos 1.100 empleados y 11 sedes, y quería más unidades reacondicionadas al día. REWA asignó un equipo especialista, reunió la cadena de equipos en menos de un mes y siguió con la puesta en marcha, vídeos y soporte remoto. La historia recoge un 300 % más de capacidad de reacondicionamiento y un 60 % más de cuota local, con cobertura de productos Apple.

¿Cómo puede mi taller o mi negocio de distribución hablar con REWA sobre un esquema parecido?

Use Contacto o el programa mayorista e indique modelos, volumen mensual y si distribuye recambios, gestiona tiendas de reparación o reacondiciona teléfonos. REWA ajusta abastecimiento, nivel de calidad, formación y posventa a ese perfil. Los resultados de esta página vienen de esas colaboraciones y no son una promesa para todas las cuentas.

Historia de cliente

Descubra las historias de éxito de nuestros clientes y deposite su confianza en nuestras soluciones y servicios.

Cliente de REWA trabajando en un banco de reparación

Distributor

Resultados

400%

Crecimiento de ventas

150%

Mayor importe de compra

Tasa de RMA de todos los productos

Problema

El cliente francés A, un equipo de 18 personas, opera un negocio de distribución de piezas para teléfonos móviles, incluidos ensamblajes de pantalla y piezas pequeñas. (Para proteger la información del cliente, lo presentamos de forma anónima.) Sus problemas de fondo son ofrecer a sus clientes productos de alta calidad a precios competitivos y aumentar la visibilidad para conseguir más pedidos.

Solución

Asistencia de precios en tiempo real

REWA ofrece precios e información actualizados en tiempo real para más de 5000 productos. Gracias a la información sincronizada, nuestro equipo de ventas facilita las decisiones de compra en volumen del cliente A.

Selección rigurosa de productos

Todos los productos son seleccionados rigurosamente por el equipo de REWA, desde el control de calidad hasta el envío. El técnico también recibió asistencia con tutoriales detallados, por ejemplo sobre cómo eliminar las alertas de pieza desconocida.

Ayuda de marketing profesional

Una amplia colección de materiales de marketing profesionales, incluidos vídeos e imágenes, ayuda al equipo A en la expansión de clientes locales y ahorra una cantidad significativa de costes de personal.

Tienda de reparación

Resultados

80%

Aumento del negocio

De 30 a 60

Crecimiento de tiendas

96%

Reseña de 5 estrellas

Problema

Con más de 30 talleres de reparación (en 2015), el cliente B ofrece principalmente servicios de reparación de teléfonos a usuarios finales. El cliente quiere ampliarse a 100 tiendas, cubriendo todo el país y los países vecinos. Ante tantos productos de reparación y tantos proveedores, el cliente B busca un proveedor fiable que ofrezca productos de calidad estable y recomendaciones profesionales. De este modo puede prestar un servicio excelente a sus usuarios finales y alcanzar el objetivo.

Solución

Suministro de productos estable

Hemos suministrado más de 90,000 ensamblajes de pantalla de alta calidad al cliente B durante nuestros 3 años de colaboración, cubriendo toda la gama de modelos de iPhone y de teléfonos Android. Además, ofrecemos servicios posventa flexibles y respondemos con rapidez a las necesidades del cliente.

Soluciones profesionales

Seguimos de cerca la evolución de la tecnología de reparación y ofrecemos a los clientes productos y tecnologías acordes con las soluciones más recientes, incluido el trasplante del IC de pantalla para eliminar los mensajes emergentes.

Formación en reparación personalizada

Para mejorar la capacidad global de reparación de las cadenas de talleres, los cursos de formación se adaptan al nivel técnico del reparador, por ejemplo cursos de reparación de placas base.

Negocio de segunda mano

Resultados

300%

Aumento de la capacidad de reacondicionamiento

60%

Aumento de la cuota de mercado local

Todos los productos Apple

Expansión del negocio

Problema

La actividad principal del cliente C es la reventa de teléfonos. Emplea a un equipo de 1,100 personas y ha establecido 11 sucursales en el mundo. Su objetivo es aumentar la capacidad de reacondicionamiento hasta 12,000–30,000 unidades al día mediante procesos totalmente automatizados y atender las necesidades de pulido de los modelos de gama alta.

Solución

Atención a las necesidades reales

Ayudamos al cliente a cubrir necesidades continuas de reacondicionamiento con un equipo de 7 profesionales de ventas, producto, QC, marketing y compras.

Integración eficiente de la cadena de suministro

Ante las incidencias posventa de los equipos de reacondicionamiento, REWA integra las demandas de la cadena de suministro ascendente y descendente en menos de un mes y ofrece soluciones altamente personalizadas.

Soporte técnico profesional

Nuestros equipos dedicados de ventas, producto y técnico ofrecen comunicación puntual y un soporte posventa completo, incluidas instrucciones de uso, orientación en vídeo y capacidades de control remoto.

Preguntas sobre historias de clientes

Qué cubren estas historias de partners y cómo un distribuidor, una cadena de reparación o un negocio de reacondicionados puede hablar con REWA.

¿A quién cubren estas historias de clientes de REWA?
Siguen a tres tipos de partners: un distribuidor de recambios, una cadena de reparación con varias tiendas y un negocio de teléfonos de segunda mano. Los nombres no se publican. Las cifras describen lo que cambió durante la colaboración, como ventas, número de tiendas, reseñas y capacidad de reacondicionamiento.
¿Qué cambió para el distribuidor de recambios?
El equipo de 18 personas necesitaba recambios competitivos y revisados, y más visibilidad local. REWA compartió precios en vivo de más de 5.000 productos, revisó la mercancía antes del envío y aportó fotos y vídeos para sus clientes. Los resultados comunicados incluyen un 400 % de crecimiento de ventas, un 150 % más de volumen de compra y una tasa de RMA del 1 % en los productos suministrados.
¿Qué cambió para la cadena de tiendas de reparación?
En 2015 la cadena tenía más de 30 tiendas y buscaba un proveedor con calidad estable y recomendaciones claras. En tres años REWA suministró más de 90.000 conjuntos de pantalla, ayudó con métodos actuales como el trasplante de IC de pantalla y formó al equipo, incluida la reparación de placas. La historia recoge un 80 % más de negocio, el paso de 30 a 60 tiendas y un 96 % de reseñas de 5 estrellas.
¿Qué cambió para el negocio de teléfonos de segunda mano?
La empresa revende teléfonos, con unos 1.100 empleados y 11 sedes, y quería más unidades reacondicionadas al día. REWA asignó un equipo especialista, reunió la cadena de equipos en menos de un mes y siguió con la puesta en marcha, vídeos y soporte remoto. La historia recoge un 300 % más de capacidad de reacondicionamiento y un 60 % más de cuota local, con cobertura de productos Apple.
¿Cómo puede mi taller o mi negocio de distribución hablar con REWA sobre un esquema parecido?
Use Contacto o el programa mayorista e indique modelos, volumen mensual y si distribuye recambios, gestiona tiendas de reparación o reacondiciona teléfonos. REWA ajusta abastecimiento, nivel de calidad, formación y posventa a ese perfil. Los resultados de esta página vienen de esas colaboraciones y no son una promesa para todas las cuentas.